課程問答

常見問題

1.報名課程前,請先完成會員註冊。

2.將喜歡的課程放入購物車,然後進行結帳。

3.結帳成功後,可以到【我的課程】裡就可以看到購買的課程。

● 使用「信用卡付款」
在您刷卡完成的數幾分鐘內,會收到一封系統自動寄出的「付款成功通知」信件,即代表付款完成;若您刷卡顯示交易失敗,請聯繫您本地的發卡銀行做確認,或是至【會員中心】–>【購買紀錄】或是【商品訂單】裡面會紀錄是否有購買成功。

● 使用「ATM轉帳」
會產生一組專屬繳款號碼,請於時效三天內繳付,繳付成功,就會收到「付款成功通知」信件,請保留您的繳費單據,以供後續有問題時可以查帳。
查詢繳款帳號,可以至
【會員中心】–>【商品訂單】裡面查詢。

可以使用信用卡、ATM轉帳,海外學員如需要使用paypal,請聯繫老師。

 線上課程,一經購買將無法退費。請同學們購買之前,務必思考清楚。

若因網路當機、卡號輸入錯誤、驗證碼輸入錯誤、操作太久或頁面跳開導致結帳流程沒有完成,未成功的訂單將不會扣款,可再重新操作結帳付款一次。

如有重複扣款,客服人員將會在收到訂單後跟您確認並協助處理重複訂單

*請確保網路環境流暢
*刷卡前可先確認信用卡額度是否足夠
*刷卡前可先確認信用卡是否還在使用效期內

整個畫面也不能操作太久(例如超過5分鐘以上),有可能刷卡平台綠界科技就會認為是付款失敗的原因,所以請備妥信用卡在身邊,再開始使用線上刷卡。
*網頁運轉時請勿離開操作其他頁面,以避免失敗。

▲海外學生如果一直刷卡失敗,想改用Paypal支付,可以寫信聯繫我,kusammiart2@gmail.com

只要是註明〔永久觀看〕的,就可以無限次觀看喔。

在您完成繳費後,會在之後收到來自GIVEME發票平台的「電子發票開立作業通知」,無另外寄發紙本。請記得在信箱中找找,或是垃圾信件夾確認是否收到。因為一人作業且人在國外,所以一個月會處理一次發票寄送問題~ 請耐心等候~

報名後,會寄發課程交流社團網址,大家可以加入一起交流,有任何問題也可以在裡面發問。

購買後,至【我的課程】裡就可以找到課程,點進去後,點開始上課】按鈕,就可以看到課程。