Q&A
請先在下面尋找常見問題答案，如還無法解決你的問題，請聯絡我。
如何開始購買課程？
1.報名課程前，請先完成會員註冊。
2.將喜歡的課程放入購物車，然後進行結帳。
3.結帳成功後，可以到【我的課程】裡就可以看到購買的課程。
如何查詢付款是否成功？
● 使用「信用卡付款」
在您刷卡完成的數幾分鐘內，會收到一封系統自動寄出的「付款成功通知」信件，即代表付款完成；若您刷卡顯示交易失敗，請聯繫您本地的發卡銀行做確認，或是至【會員中心】–>【購買紀錄】或是【商品訂單】裡面會紀錄是否有購買成功。
● 使用「ATM轉帳」
會產生一組專屬繳款號碼，請於時效三天內繳付，繳付成功，就會收到「付款成功通知」信件，請保留您的繳費單據，以供後續有問題時可以查帳。
查詢繳款帳號，可以至【會員中心】–>【商品訂單】裡面查詢。
可以如何付款?
可以使用信用卡、ATM轉帳，海外學員如需要使用paypal，請聯繫老師。
線上課程購買之後可以退費嗎？
線上課程，一經購買將無法退費。請同學們購買之前，務必思考清楚。
為何刷卡一直失敗?
若因網路當機、卡號輸入錯誤、驗證碼輸入錯誤、操作太久或頁面跳開導致結帳流程沒有完成，未成功的訂單將不會扣款，可再重新操作結帳付款一次。
如有重複扣款，客服人員將會在收到訂單後跟您確認並協助處理重複訂單
＊請確保網路環境流暢
＊刷卡前可先確認信用卡額度是否足夠
＊刷卡前可先確認信用卡是否還在使用效期內
＊整個畫面也不能操作太久(例如超過5分鐘以上)，有可能刷卡平台綠界科技就會認為是付款失敗的原因，所以請備妥信用卡在身邊，再開始使用線上刷卡。
＊網頁運轉時請勿離開操作其他頁面，以避免失敗。
▲海外學生如果一直刷卡失敗，想改用Paypal支付，可以寫信聯繫我，kusammiart2@gmail.com
課程可以看多久?
根據不同課程有不同規定，
1. 只要是註明〔永久觀看〕的，就可以無限次觀看。
其他已頁面標示為主。
2. 訂閱制課程，以訂閱時間為準。
如何收到課程發票？
在您完成繳費後，會在2-3天內收到來自GIVEME發票平台的「電子發票開立作業通知」，無另外寄發紙本。請記得在信箱中找找，或是垃圾信件夾確認是否收到。
有課程交流社團嗎?
報名後，會寄發課程交流社團網址，大家可以加入一起交流，有任何問題也可以在裡面發問。
為購買後如何觀看
購買後，至【我的課程】裡就可以找到課程，點進去後，點【開始上課】按鈕，就可以看到課程。
一直在路上
Sammi目前在世界各地旅居，所以因為時差關係，會有不同作息時間，所以聯繫後，請耐心等候回覆謝謝。
聯繫方式~
若您有關於課程、商品購買、合作邀約等相關事宜，歡迎聯絡我!
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也可以利用Sammi環球旅繪官方 line 帳號「@ofq4119f」詢問。
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